Atualizado em maio de 2026
A Nove Health coleta nome, e-mail, dados de saúde (diário alimentar, diário mental, dados do Apple Watch), informações de consultas e dados de pagamento processados pelo Pagar.me.
Os dados são utilizados exclusivamente para prestação dos serviços da plataforma: agendamento de consultas, acompanhamento nutricional, análise com IA e comunicação entre paciente e nutricionista.
O tratamento de dados é realizado com base no consentimento do titular (Art. 7º, I) e na execução de contrato (Art. 7º, V). Dados de saúde são tratados como dados sensíveis nos termos do Art. 11 da LGPD, mediante TCLE assinado digitalmente.
Todos os dados são transmitidos com criptografia TLS 1.3 e armazenados com criptografia em repouso via Google Firebase (certificado ISO 27001). O acesso é restrito por regras de segurança do Firestore: cada nutricionista acessa apenas dados de seus próprios pacientes.
Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados a qualquer momento através da área de perfil do aplicativo ou pelo e-mail privacidade@humanplus.com.br.